护患沟通的目的：

1、建立和维护良好的护患关系，降低护患纠纷的发生。

2、收集患者的资料进行评估，确定健康问题。

3、针对患者的健康问题实施护理活动。

4、了解患者的心理精神状态，给患者实施心理护理，促进患者的心理健康。

5、与患者一起讨论患者的治疗护理问题，促进患者健康，提高护理质量。

6、帮助建立一个相互信任的护患关系，全面了解患者的情况。

7、与患者一起讨论有关健康的问题、护理措施以及护理的目标，与患者共同达到护理的目的。

8、给患者提供有关的咨询以及心里的支持，促进患者的身心健康以及全面康复。

护患沟通的原则有：

1、让病人主动表达，在与患者沟通时，让病人自行选择话题来谈，不要打断。

2、少用说理的方式，用理说服患者，就会阻碍患者吐露。

3、采用开放式的交流，互动中鼓励患者，让患者多说话。

4、把握语言的环境，找出主、客观因素是沟通的基本要素。

护患沟通内容：围绕护理工作，根据患者住院期间现有的或者潜在的健康问题，相关知识、信息，依据整体护理患者内容的要求来沟通。

护患沟通的形式：形式多样不受限制，固定时间沟通与随时沟通相结合，固定人员沟通与随即人员沟通相弥补，运用语言、文字、图片、手册等方式与患者沟通。