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物流异常提醒是什么意思呢

2022-05-23 17:57:49 匠子生活

物流异常提醒意思是商家买的快递发货后,物流信息有明显的错误,主要有两种情况,第一种就是时间异常,商家把发货单号上传之后,快递公司更新揽件的跟踪信息比用户下单付款的时间早,另一种情况是异地签收,商家把发货单上传之后,快递公司更新的签收地址与用户的签收地址不一样。

还有一种情况就是物流公司的物流信息好几天没有更新,这样也会导致包裹的异常。或者说包裹的目的地比较偏远,中间派送的时间比较久,导致物流信息好几天不更新,也会显示包裹异常。

如果提醒物流异常,先检查一下填写单号是否正确,之后再检查一下填写的快递公司是否正确,要及时与商家和快递公司沟通,让他们帮忙解决。向商家反馈后如果商家不予处理,可以打相关电话投诉商家,被投诉后商家肯定会及时解决问题。

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